Форма успешно отправлена!

Оставить заявку

DELTA M CRM

Многофункциональное решение для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами

Delta M CRM

Профессиональное решение в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Вы получаете гибкий, легко настраиваемый и масштабируемый инструмент, который повышает эффективность процессов, систематизирует и регламентирует работу сотрудников, автоматизирует рутинные операции.

Продажи, поддержка, лояльность, кредитный конвейер, скоринг, обслуживание счетов и лимитов, документооборот, телемаркетинг, автоматизация процессов контактного центра, обслуживание клиентов, оценка качества обслуживания, управление поставками, автоматизация бизнес-процессов, взыскание долгов, опросы, автоматизация юридических процессов, аналитический компонент – повышение эффективности при одновременном снижении операционных затрат.
Delta M CRM

Преимущества

Delta M CRM
Синхронизация с любыми внутренними и внешними источниками и программными продуктами
Delta M CRM
Самостоятельная модификация системы и улучшение функциональности без привлечения IT специалистов
Delta M CRM
Полная кастомизация под Ваши бизнес-потребности
Delta M CRM
Автоматизация бизнес процессов всех отделов и построение автоматической коммуникации с клиентами
Delta M CRM
Интеграция с любым провайдером SMS, Email, почты, телефонии
Delta M CRM
Наличие десктопного приложения для максимально гибкой работы и администрирования, мобильного приложения, web CRM
Delta M CRM
Построение всех уровней сложности аналитики и построение аналитических дашбордов
Delta M CRM
Вспомогательные инструменты: База знаний, чаты, структура компании, ленты новостей
Delta M CRM
Оценка качества обслуживания
Delta M CRM
Параллельная работа по нескольким проектам в одной системе
Delta M CRM
Поддержка развертывания продукта на разных операционных системах
Delta M CRM
Поддержка различных систем управления базами данных

ДЛЯ КОГО ПОДХОДИТ
Delta M. CRM

Delta M CRM
Консалтинговые компании
Delta M CRM
Коллекторские агентства
Delta M CRM
Медицинские учреждения
Delta M CRM
Сервисные компании и службы поддержки
Delta M CRM
Производственнные компании
Delta M CRM
Страховые компании
Delta M CRM
ЖКХ и коммунальные службы
Delta M CRM
Банки / микрофинансовые организации
Delta M CRM
Телеком-компании и операторы связи
Delta M CRM
Государственные и муниципальные органы
Delta M CRM
Интернет-магазины и службы доставки
Delta M CRM
Аутсорсинговые и корпоративные контактные центры

Бизнес задачи

Delta M CRM
Delta M CRM
Delta M CRM

Бизнес задачи

Продажи
Используйте лучшие практики для автоматизации процессов и ускорения полного цикла продаж: от лида до повторных заказов

Повышайте результативность команды благодаря использованию четких регламентов на каждом шаге рабочего процесса: от анализа потребности до заключения сделки, выполнения заказа и контроля оплаты

Прямые и партнерские продажи с длинным и коротким циклом сделки, дистрибуция и электронная коммерция, полевые продажи и торговые точки - Delta M предоставляет только проверенные технологии в сфере управления продажами
Обслуживание
Стройте и автоматизируйте работу обслуживания ваших клиентов на уровне контакт-центра в обслуживающих организациях

Повышайте скорость и результативность закрытия обращений от ваших клиентов, а автоматизация поможет ускорить эскалацию обращений на необходимого специалиста проанализировав входные данные, что позволит вам сократить вовлеченность работников различных направлений в этот процесс для закрытия необходимого вопроса

Обслуживайте ваших клиентов в связке продукта телефонии, чат ботов и автоматических рассылок сообщений

 
Банки
Автоматизация процессов обслуживания клиентов начиная от потенциальных лидов до постоянных клиентов на всех уровнях ваших продуктов

Легкая интеграция в продукты банка позволит быстро обмениваться информацией для отображения актуальных данных вашим сотрудникам

Покрытие процессов кредитного конвейера, скоринга, обслуживания карт и лимитов, ведения клиентов на всех этапах кредита, автоматизация collection, контакт центра, оценки обслуживания и юридического отдела позволит вам использовать один продукт на всех уровнях работы с клиентом

Система легко интегрируется с провайдерами SMS, Email, почты, телефонии для настройки автоматизации рассылок. Система позволяет разграничивать работу отделов по разным проектам, а клиентов по их типу

 
01 /

06

ВОЗМОЖНОСТИ

Единое окно данных
Delta M CRM
Пользователь получает весь необходимый функционал и полную информацию по клиентам в едином окне данных. Работая с новыми или существующими клиентами, вы сможете анализировать и видеть всю информацию для результативной работы. Все инструменты находятся под рукой и максимально настроены для быстрого принятия решений в работе. Отправляйте активности, звоните, добавляйте действия, наполняйте информацией карту клиента или создавайте нового, создавайте лиды и заключайте сделки, просматривайте историю работы с клиентом и просматривайте статистику работы. Система максимально кастомизируется под потребности работника при выполнении его текущих бизнес процессов для повышения его эффективности.

ПОДДЕРЖКА

24/7
365
Поддержка
онлайн
часа
2,2
Среднее время решения задачи,
поступившей в службу поддержки
минут
29
Среднее время реакции
на обращение

ПОДДЕРЖКА

  • гарантированные сроки реакции на Ваши обращения (от 1 до 12 часов в зависимости от уровня критичности)
  • плановые обновления системы (1 раз в квартал)
  • часы разработки
  • часы консультаций и настроек