Форму успішно відправлено!

Delta M. CRM Delta Tel Аудит та Консалтинг
База знань
Delta M. CRM Delta Tel
Експертиза Інтеграція Контакти
UA
EN RU
Delta M. CRM Delta Tel Аудит та Консалтинг
База знаний
Delta M. CRM Delta Tel
Експертиза Інтеграція Контакти
Залишити заявку

DELTA M CRM

Багатофункціональне рішення для автоматизації процесів взаємодії з клієнтами

Delta M CRM

Професійний продукт для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)


Ви отримуєте гнучкий, легко кастомізований та масштабований інструмент, що підвищує ефективність процесів, систематизує та регламентує роботу співробітників, автоматизує рутинні операції.

Продаж, підтримка, лояльність, кредитний конвеєр, скоринг, обслуговування рахунків і лімітів, документообіг, телемаркетинг, автоматизація процесів контакт центру, обслуговування клієнтів, оцінка якості обслуговування, робота з забезпеченням, автоматизація процесів роботи, стягнення, анкетування, автоматизація юридичних процесів, аналітична складова– зростання ефективності з паралельним зменшенням операційних витрат

Delta M CRM

Переваги

Delta M CRM
Синхронізація з будь-якими внутрішніми та зовнішніми джерелами і програмними продуктами
Delta M CRM
Самостійна модифікація системи та покращення функціональності без залучення IT фахівців
Delta M CRM
Повна кастомізація під Ваші бізнес-потреби
Delta M CRM
Автоматизація бізнес процесів всіх відділів і побудова автоматичної комунікації з клієнтами
Delta M CRM
Інтеграція з любим провайдером SMS, Email, пошти, телефонії
Delta M CRM
Наявність десктопного додатку для максимально гнучкої роботи та адміністрування, мобільного додатку, web CRM
Delta M CRM
Побудова всіх рівнів складності аналітики та побудова аналітичних дашбордів
Delta M CRM
Допоміжні інструменти: База знань, чати, структура компанії, ленти новин
Delta M CRM
Оцінка якості обслуговування
Delta M CRM
Паралельна робота з кількох проектів в одній системі
Delta M CRM
Підтримка розгортання продукту на різних операційних системах
Delta M CRM
Підтримка  різних систем управління базами даних

ДЛЯ КОГО ПІДХОДИТЬ
Delta M. CRM

Delta M CRM
Консалтингові компанії
Delta M CRM
Колекторські агенції
Delta M CRM
Медичні заклади
Delta M CRM
Сервісні компанії та служби підтримки
Delta M CRM
Виробничі компанії
Delta M CRM
Страхові компанії
Delta M CRM
ЖКГ та комунальні служби
Delta M CRM
Банки / мікрофінансові організації
Delta M CRM
Телеком-компанії та оператори зв'язку
Delta M CRM
Державні та муніципальні органи
Delta M CRM
Інтернет магазини та служби доставки
Delta M CRM
Аутсорсингові та корпоративні контактні центри

Бізнес задачі

Delta M CRM
Delta M CRM
Delta M CRM

Бізнес задачі

Продажі

Використовуйте найкращі практики для автоматизації процесів та прискорення повного циклу продажів: від ліда до повторних замовлень

Підвищуйте результативність команди завдяки використанню чітких регламентів на кожному кроці робочого процесу: від аналізу потреби до укладання угоди, виконання замовлення та контролю оплати

Прямі та партнерські продажі з довгим та коротким циклом угоди, дистрибуція та електронна комерція, польові продажі та торгові точки — Delta M надає лише перевірені технології у сфері управління продажами

Обслуговування
Будуйте та автоматизуйте роботу обслуговування ваших клієнтів на рівні контакт центу в обслуговуючих організаціях

Підвищуйте швидкість та результативність закриття звернень від ваших клієнтів, а автоматизація допоможе пришвидшити ескалацію звернень на необхідного спеціаліста проаналізувавши вхідні дані, що дозволить вам скоротити залученість працівників різних напрямів до цього процесу для закриття необхідного питання

Обслуговуйте ваших клієнтів з зв’язці продукту телефонії, чат ботів і автоматичних розсилок повідомлень
Банки
Автоматизація процесів обслуговування клієнтів починаючи від потенційних лідів дод постійних клієнтів на всіх рівнях ваших продуктів

Легка інтеграція до продуктів банку дозволить швидко обмінюватись інформацією для відображення актуальних даних вашим працівникам

Покриття процесів кредитного конвеєру, скорингу, обслуговування карток та лімітів, ведення клієнтів на всіх етапах кредиту, автоматизація collection, контакт центру, оцінки обслуговування і юридичного відділу дозвались вам використовувати один продукт на всіх рівнях роботи з клієнтом

Система легко інтегрується з провайдерами SMS, Email, пошти, телефонії для налаштування автоматизації розсилок. Система дозволяє розмежовувати роботу відділів на різні проекти, а клієнтів за їх типом
01 /

06

МОЖЛИВОСТІ

Єдине вікно даних
Delta M CRM

Користувач отримує весь необхідний функціонал та повну інформацію по клієнтам в єдиному вікні даних. Працюючи з новими чи існуючими клієнтами, ви зможете аналізувати та бачити всю інформацію для результативної роботи. Всі інструменти знаходяться під рукою та максимально налаштовані для швидкого прийняття рішень у роботі. Надсилайте активності, телефонуйте, додайте дії, наповнюйте інформацією карту клієнта або створюйте нового, створюйте ліди та укладайте угоди, переглядайте історію роботи з клієнтом та переглядайте статистику роботи. Система максимально кастомізується під потреби працівника при виконанні його поточних бізнес процесів для підвищення його ефективності.
 

ПІДТРИМКА

24/7
365
Підтримка
онлайн
години
2,2
Середній час вирішення задачі,
яка надійшла до служби підтримки
хвилин
29
Середній час реакції
на звернення

ПІДТРИМКА

  • гарантовані терміни реакції на Ваші звернення (від 1-го до 12 годин в залежності від рівня критичності)
  • планові оновлення системи (1 раз на квартал)
  • годинник розробки
  • годинник консультацій та налаштувань